Amazon oplever tre timers serviceafbrydelse, hvilket resulterer i udbredt ordreforstyrrelse

Amazon oplever tre timers serviceafbrydelse, hvilket resulterer i udbredt ordreforstyrrelse

SEATTLE, WA – Amazon, den globale e-handels- og cloud computing-gigant, stod over for en betydelig tjenesteforstyrrelse den 2025/10/23, hvor dens platform, inklusive hovedmarkedspladsen og Amazon Web Services (AWS), stort set blev utilgængelig i cirka tre timer. Afbrydelsen førte til udbredte rapporter fra brugere om mislykkede transaktioner og især den tilsyneladende forsvinden af ​​indkøbskurvsvarer og ubehandlede ordrer.

Problemerne begyndte omkring  kl. 10.00 og varede indtil cirka  13.00. I denne periode stødte utallige kunder, der forsøgte at gennemføre køb, på fejlmeddelelser, mens "Køb nu" og kassefunktionerne var ude af drift for mange. Et særligt frustrerende symptom rapporteret af adskillige brugere var, at deres indkøbskurve på uforklarlig vis blev ryddet og viste nul varer.

Sociale medieplatforme, især X (tidligere Twitter), blev oversvømmet med brugerklager ved hjælp af hashtags som #AmazonDown og #AmazonOutage. Mange udtrykte frustration over tabte aftaler, tidsfølsomme ordrer og den pludselige tomhed i deres omhyggeligt fyldte vogne.

"Vi undersøger aktivt et problem, der påvirker Amazon.com og relaterede tjenester," udtalte en talsmand for Amazon under afbrydelsen. "Vi erkender, at dette er forstyrrende for vores kunder, og vores ingeniørteam arbejder hurtigt på at løse det."

Mens den nøjagtige tekniske årsag ikke er blevet officielt beskrevet i en endelig rapport, pegede indledende analyser fra industrieksperter på en potentiel intern fejl i AWS, Amazons egen cloud-infrastrukturafdeling, som også driver en betydelig del af internettet. Sådanne kaskadefejl kan, selvom de er sjældne, have en forstørret indvirkning på grund af moderne webtjenesters indbyrdes forbundne karakter.

Efter gendannelsen af ​​tjenester omkring [Time], bekræftede Amazon, at systemerne var ved at vende tilbage til det normale. I en efterfølgende erklæring undskyldte virksomheden for ulejligheden: "Vi har løst problemet, der forårsagede serviceafbrydelsen tidligere i dag. Vi forstår den tillid, vores kunder har til os, og vi er dybt kede af den frustration, dette medførte. Alle ordrer, der var i gang under udfaldet, er blevet gendannet, og kunderne kan tjekke deres ordrehistorik for bekræftelse."

Hændelsen understreger den massive skala og kompleksitet af global e-handelsinfrastruktur og tjener som en påmindelse om de potentielle sårbarheder selv inden for de mest avancerede teknologiske systemer. Amazon har udtalt, at en fuldstændig gennemgang af begivenheden er i gang for at forhindre fremtidige hændelser.